Antworten auf den FAQ´s oder Probleme findet man auf dieser Seite.

 

Ich habe eine Störung oder kein Fernsehbild.

Zuerst mal schauen ob das Problem nicht hierunten irgendwo gemeldet wird.
Wird deines Problem nicht behandelt, dann kontaktier uns.

Von hieraus können wir selbstverständlich nicht sehen was du (falsch) macht.
Schicke uns darum eine E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen:

• Der m3u Link (endet auf =ts) oder die MAC Adresse vom Infomir MAG
• Wie lange du diese Probleme schon hast
• Welche Sender betrifft es? Lände- gruppe, Kanalnummer, SD oder HD, vollständige Kanalname, usw.
• Was hast du schon probiert um es zu lösen
• Welche Hard- und Software (Version) benutzt du
• Schick uns keine Screenshots oder ähnliches, da wir Anhänge NICHT öffnen

Sobald wir diese Informationen empfangen haben, helfen wir dir Schritt für Schritt eine Lösung zu finden.

 

 

 

Ist IPTV legal?

Ja, die Technik selbst ist legal und wird schon länger in Hotels und Krankenhäuser benutzt.
HIPTV liefert einen legalen IPTV Service.

Wie lange dauert es bevor Ich meinen Account bekomme?

Die Lieferzeit variiert zwischen einigen Stunden bis maximum 1 Werktag.
Wir versuchen unser Bestes und machen so schnell wie möglich. Regelantwortzeit ist nicht länger als ein Werktag.
Pass auf: Wiederholfragen werden wieder hinten in der Schlange angestellt!.
Kontrolliere deinen Spam Ordner und füge uns als vertrauten Absender hinzu.

Kann Ich euch auch telefonisch erreichen?

Leider nicht. Jeder Antrag wird nach der Reihe per E-Mail bearbeitet und beantwortet. Es ist nicht möglich uns telefonisch zu erreichen.

Ich habe den Link empfangen. Wie bekomme Ich nun ein Fernsehbild?

Auf den Link klicken gibt kein automatisches Fernsehbild. Du brauchst eine IPTV App, z.B. Kodi 17.6. Die Bedienungsanleitung findest du unter Menu Anleitung.

Achte darauf den Link zu kopieren und einzufügen. Abschreiben ergibt zu 99% Fehler.

Hinter m3u schreibt man einen Unterstrich ( _ ) und keines Leerzeichen.

Ebenso können Buchstaben Ziffern sich ähneln, so wie das i, I und 1, oder die 0 (null) und O. Am besten kann man den Link mit copy und paste einfügen, um Verwechslungen in der Schreibweise zu vermeiden z.B. i;I;1, usw.)
Tippfehler im Link oder abgelaufene 24-Stunden Links sind die meisten Ursachen für ein fehlendes Fernsehbild.

Kann Ich HIPTV auch im Ausland benutzen?

Ja. Überall wo man schnelles Internet hat, – also auch so im Ausland – kann man HIPTV benutzen. Dies ist nicht standortgebunden (Geo-Block), somit besteht keine Notwendigkeit einer VPN-Verbindung. Darin liegen die Vorteile von IPTV. So kann man zum Beispiel mit dem Handy in der Tokio Metro die Mannschaft spielen sehen!

Es ist sogar noch besser: Man hat selbst HIPTV geguckt auf der höchsten Spitze der Welt, der Mount Everest. Dies ist hier zum nachlesen.

Ist die Verwendung von VPN erlaubt?

Ja allerdings. Es kann aber die Internetverbindung verlangsamen und Bildstörung verursachen.

Wann kann man den Vertrag verlängern?

Man kann zu jeden gewünschten Zeitpunkt verlängern. Wir verlängern deinem Account um die jeweilige Zeit. Also wenn du heute einen Account für einen Monat kaufst und das morgen um 1 Jahr verlängerst, dann läuft dein Account noch13 Monate. Man braucht also nicht bis zum letzten Moment zu warten.

Wie lautet der EPG Link für Kodi?

http://hiptv-epg.ddns.net/epg/tvguide.xml

Diesen Link bei den EPG Einstellungen als XMLTV URL (Remote Path) einfügen. Anschließend EPG Time Shift anpassen.

Wie lautet der Portal Link für einen Infomir MAG (IPTV Set Top Box)?

http://hiptv.ddns.net:8000/c/

Habe Ich eine IP-Sperrung?

Wenn das Fernsehbild verschwunden ist, oder man kann die m3u Datei nicht mehr herunterladen, kann es sein dass man einen IP-Sperrung hat. Eine Verdeutlichung findet man hier.

Was ist das Unterschied zwischen HIPTV und anderen Anbietern?

Im Gegensatz zu viele Anbietern bekommt man von HIPTV Unterstützung in den gewünschten Sprachen und zwar Deutsch, Englisch, Niederländisch und Polnisch. Wir reagieren innerhalb einigen Stunden auf Fragen und Klagen. Weiterhin ist unsere Senderliste sehr umfangreich und sogar mit built-in EPG.

Welchen sind unsere Zahlungsmöglichkeiten?

Wir bevorzugen PayPal. Vorteil ist, dass PayPal schnell und sicher ist. PayPal bietet Käuferschutz, also man hat die Garantie keinen Fehlkauf zu machen. Im Falle dass PayPal Zahlungsgebühren berechnet, so übernimmt HIPTV diese. Everybody happy…

Im Fall man besitzt keinen PayPal Account und möchte auch keinen eröffnen, ist die Zahlung auch via Skrill, Bitcoin oder Western Union möglich.

Ich habe ein anderen Build/Skin. Jetzt fehlt mir das LIVE TV Auswahlmenü.

Wir sind keine Fans von alternativen Builds. Sie fügen nach unserer Meinung keine Mehrwert zu zu Kodi. Oft gibt der Skin es auch keines Menü für LIVE TV. Unsere Empfehlung: entfernen Sie diese Builds/Skins und verwende Standard Kodi 17.**

Gibt es einen Unterschied zwischen einem kostenlosen 24 Stunden Probe- und einen bezahlten Account?

Ja sicher. Gratis Accounts enthalten weder VOD (Video on Demand), Porno, noch Sender von verschiedenen Ländern wie z.B. India etc.

Haben wir Kapazitäts- bzw. Übertragungsprobleme z.B. während großen Sportveranstaltungen?

Nein, die gibt es nicht. Während Sportveranstaltungen, Sylvester, usw. gibt es selbstverständlich viel mehr Internetverkehr. Man guckt massig Fernsehen, WhatsApp, Twitter usw. HIPTV hat jederzeit einen Kapazitätsüberschuss um vorhersagbare, aber auch unerwartete Belastungen zu bewältigen.
Aber achte darauf dass da viele Ursachen sein können warum die Signalverteilung gestört werden könnte. Live Streams sind und bleiben technisch kompliziert.

Kann man auch in Kodi gucken mit einem MAG Account?

Nein. M3U und MAG sind zwei unterschiedlichen Protokolls und Interfaces. Wenn du einen Account für einen Infomir MAG gekauft hast, bekommst du von uns keinen M3U Link dazu. Man kann nur Fernseher gucken auf einem MAG Gerät. Dazu sollst du uns deinen MAC Adresse aufgeben.

Ist es möglich mit meinem M3U Account auf einem Infomir MAG zu gucken?

Wenn du einen M3U Link von uns erhalten hast, kannst du den nicht problemlos mit einem MAG Player benutzen. Es ist allerdings möglich mit Unterstützung von SIPTV.

Funktioniert HIPTV auch auf einem Formuler (HDTV Box)?

Ja, aber achte darauf dass einen Formuler kein Infomir MAG ist. Wir empfehlen zuerst ein gratis 24 Stunden Test mit Kodi auszuprobieren.

Ja, maar een Formuler is geen Infomir MAG, wij adviseren een M3U link voor KODI en het eerst een dag gratis te proberen.

Bin Ich dann jetzt gebunden an einem Dauertarif?

Nein. Wir arbeiten gemäß das Prepaid Prinzips. Das heißt man kauft kein Abonnement. Nur einen Account mit bestimmter Laufzeit, den man jederzeit verlängern kann. Es werden auch kein Geld für gebuchte Accounts/Laufzeiten rückerstattet.

Verlängert Ihr automatisch und wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Nein. Wir buchen vor allem nichts automatisch ab. Alle Zahlungen an uns gibst du in Auftrag. Nicht geschieht automatisch..

Funktioniert es auch auf einem Smart TV?

Ganz bestimmt. Achte aber darauf, falls man die App von http://siptv.eu
benutzt, dass ein Smart TV kein Rechner ist, also weniger kräftig und
schnell. Außerdem läuft der Stream mittels dem Server von SIPTV,
wodurch oft „Buffering“ auftritt oder Störung. Unsere Servers haben
daran keine Schuld. Smart TVs sind haben nicht so eine hohe
Prozessor-/Rechenleistung und es kann zu Problemen kommen.

Kommt noch dazu, dass das EPG von SIPTV nicht unseres ist und damit
weniger ausführlich und akkurat ist. Also Smart IPTV ist eine tolle und
einfache App, aber in keinem Fall ein hochwertiger Ersatz für einen IPTV
Media Player (TV Box).

Welche Geräte empfehlen wir?

Meist stabil und benutzerfreundlich ist der MAG 351 von der Marke Infomir. Es gibt viele Fälschungen, also man sollte das Gerät bei anerkannten Anbietern erwerben.

Für Windows 10 würden wir den Intel NUC und für Android den NVIDIA Shield empfehlen. Tipp: Android Boxen für (zu) günstige Preisen sind häufig ungeeignet um störungsfrei Full HD Fernsehen zu schauen. Sei also nicht zu sparsam.

Obwohl es nicht an uns ist, raten wir von einem Formuler kräftig ab. HIPTV selber verkauft keine Geräte.

Kann man die Porno Kanale entfernen oder blockieren?

Die Gruppe “For Adults” hat eine Kindersicherung womit man einen Zugangscode einstellen kann. Auf einem Infomir MAG ist dieser Code Standard 0000. Man kann auch die Gruppe entfernen aus der M3U Datei mit Notepad++ oder den EPA Tool.

Meine Frage steht nicht dabei.

Wird deine Frage nicht behandelt und brauchst du noch immer Hilfe?
Dann kannst du am besten Kontakt mit uns aufnehmen.